Getir Yemek’te Sürekli Gecikme Ve İptal Sorunları

Getir Yemek, Getir Büyük ve Getir Çarşı üzerinden verdiğim son 3–4 siparişte sürekli ciddi gecikmeler ve iptaller yaşamaya başladım. En son bugün verdiğim sipariş yaklaşık 3 saat gecikmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi; siparişler uygulama üzerinde uzun süre boyunca “yolda” gösteriliyor ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandıktan sonra ya tamamen iptal ediliyor ya da eksik gönderiliyor.

Yaşadığım her sorunda uygulama üzerinden destek birimine yazmama rağmen siparişlerimin geleceği söylenip yalnızca geçiştirildim; somut bir çözüm üretilmedi. Son dönemde bu durumun sürekli hâle gelmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyaçlarımı planlayamaz duruma geldim.

Getir’den, yaşanan bu tekrar eden gecikme, iptal ve eksik ürün sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, bölgemdeki operasyonun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.