Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Getir Büyük Market üzerinden bugün saat 19.00’da verdiğim sipariş, saat 21.40 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Neredeyse her siparişimde ciddi gecikme problemiyle karşılaşıyorum; buna rağmen bu hizmeti kullanmak zorunda kalmak beni daha da sinirlendiriyor.

Uygulamadaki canlı destek bölümünden hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum, işe yarar bir destek sunulmuyor. Telefonla aradığımda da karşıma derdimi anlatabileceğim kimse çıkmıyor, yaşadığım sorunu kimse üstlenmiyor ve çözmeye çalışmıyor.

Sürekli yaşanan bu gecikmelerin son bulmasını, siparişlerimin makul sürelerde ve zamanında teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyet için firmadan açık bir özür beklediğimi ve ayrıca telafi amaçlı kupon/indirim tanımlanmasını istiyorum.