to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Getir Çarşı’da bulunan bir mağazadan sipariş oluşturmak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra uygulama hata verdi ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıktı. Bunun üzerine Getir canlı desteğe bağlandım, çerezleri silmem, uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol etmem ve ardından yeniden denemem istendi. Tüm bu yönlendirmeleri yaptım ve sorunun düzelip düzelmediğini görmek için belli aralıklarla işlemi birkaç kez tekrarladım, ancak hiçbir seferinde sipariş oluşturulmadı.
Uygulama üzerinden sipariş hiç oluşmamasına rağmen, denediğim tüm işlemlerin tutarı toplu şekilde banka kartımdan çekildi ve ortada kontrol edebildiğim hiçbir sipariş yok. Toplamda 2.134,93 TL hesabımdan çekildi ve dekontları Getir ile paylaştım. Konu ile ilgili 69477901 ve 69600785 numaralı kayıtlar tarafıma iletildi. İlk ulaştığımda hata sebebiyle tutarın 24 saat içinde iade edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Sonrasında yeniden kayıt açtırmama rağmen 19.12.2025 tarihinden bu yana her seferinde yalnızca “aciliyetiniz iletiliyor, öncelik sağlanacak” şeklinde cevap alıyorum, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Şu an hâlâ canlı desteğe tekrar tekrar bağlanıp durumu sorgulamak zorunda bırakılıyorum; ne net bir bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor. Üstelik bu tutarın henüz bankaya bile iletilmediği, daha sonra bankanın iade sürecini beklemem gerekebileceği söyleniyor.
Sizin uygulamanızda oluşan teknik bir hata sebebiyle sipariş bile oluşturulamayan bir ürün tutarının hesabımdan çekilmesini ve bu kadar yüksek bir meblağ için iade sürecinin başlatılmamasını kabul edemiyorum. Sipariş oluşmadığı için ortada iade edecek bir ürün de yokken, neden ben paramın hesabıma aktarılması için bu kadar süre beklemek zorunda kalıyorum anlamıyorum.
Konuyla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını, 18.12.2025 tarihinde 18.39–19.11 saatleri arasında yapılan başarısız işlem denemelerine ait toplam 2.134,93 TL tutarın bankaya yönlendirilmesini bekletmeden doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Aralık tarihinde Getir Market üzerinden bir sipariş verdim ve 724 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Siparişten kısa bir süre sonra uygulamada güncelleme bildirimi geldi, güncellemeyi yaptıktan sonra ise hesabıma bir daha erişemedim. Hesabıma giremediğim için ne siparişi ne de ödeme deta...
07 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde, ödeme işlemi sırasında hesabımdan 727,74₺ tutarında iki kez ödeme alındı. Fazladan çekilen bu tutarın iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca Getir müşteri hi...
10 Temmuz 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 3 farklı alışveriş işlemi yaptım ve aynı gün tümünü iptal ettim. Ancak, 03 Ağustos 2025 tarihine gelmemize rağmen 766,99 TL tutarındaki ücret iadesi bana ulaşmadı. Defalarca Getir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli olarak sürecin bankayla i...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:36’da Getir Çarşı üzerinden 478,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yola bile çıkmadan iptal edildi. Sadece 1 TL’lik bir iade yapıldı, kalan tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca müş...