Getir'den Üç Kez Kart Çekimi Ve Eksik İade Sorunu

Aslı

GetirÇarşı

18 Kasım 2025 23:46

Aslı'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir çözüm buldum teşekkürler”

17 Kasım 2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim bir siparişte, Yapı Kredi kredi kartımdan ücret üç kez çekildi. Bu işlemlerden yalnızca birinin iadesi yapıldı, kalan 955,89 TL tutarındaki fazla çekim ise hala hesabıma geri yatırılmadı.

Sorunu fark ettiğimde hem Getir destek birimiyle hem de bankamla iletişime geçtim. Getir, bankayı aramamı söyledi; banka ise işlemlerin onay kodlarını da paylaşarak çekimlerin Getir’e ait olduğunu ve sadece bir iade işlemi gözüktüğünü belirtti. Banka dekontlarını ve onay kodlarını Getir’e iletmeme rağmen, “bizde görünmüyor” şeklinde yanıt aldım ve çözüm sunulmadı. Ayrıca Getir, “2 kez çekildi ve biri iade edildi” diyerek yanlış bilgi vermeye devam ediyor.

İlk kez başıma gelen bu durumun açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram: y012025055110101, kayıtlı e-posta adresim: a************@icloud.com. Fazladan çekilen 955,89 TL’nin acilen araştırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum.

getirden-uc-kez-kart-cekimi-ve-eksik-iade-sorunu-3.jpg

Aslı

21 Kasım 2025 21:08

Hızlı bir çözüm buldum teşekkürler

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Getir Uygulamasında Fazladan Çekilen Ödemenin İadesi Yapılmıyor

Cemil

GetirÇarşı

25 Eylül 2025 19:13

311

07 Eylül 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden verdiğim market siparişimde, ödeme işlemi sırasında hesabımdan 727,74₺ tutarında iki kez ödeme alındı. Fazladan çekilen bu tutarın iade edilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca Getir müşteri hi...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarlı İade Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Gözde

GetirÇarşı

02 Eylül 2025 16:48

31.08.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 2.307,75 TL tutarında bir alışverişimi iptal ettim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iade tutarı Yapı Kredi bankasındaki hesabıma hala yansımadı. Bankamla defalarca görüştüm ve herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirttiler. Getir müşteri hizmetleriy...

İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi 24 Gündür Yapılmadı

Aykutcan

GetirÇarşı

03 Ağustos 2025 23:28

134

10 Temmuz 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 3 farklı alışveriş işlemi yaptım ve aynı gün tümünü iptal ettim. Ancak, 03 Ağustos 2025 tarihine gelmemize rağmen 766,99 TL tutarındaki ücret iadesi bana ulaşmadı. Defalarca Getir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli olarak sürecin bankayla i...

2 Destek

Getir'den İade Ücreti Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

Elif

GetirÇarşı

22 Eylül 2025 18:03

103

13.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1117,17 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal ettim. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim. Ba...

1 Destek

Getir Market İptal Edilen Siparişimde İade Yapılmadı, Canlı Destekte Sürekli Oyalama

Mehtap

GetirÇarşı

16 Eylül 2025 10:17

14 Eylül 2025 tarihinde saat 13:42’de Getir Market üzerinden 1.770,51 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma iadenin yapıldığı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen iadem hesabıma yatmadı. Bunun üzerine defalarca Getir canlı destek ile iletiş...