Getir Market’te Kampanya İptali Nedeniyle Fazla Ücret Tahsil Edildi

Getir Market üzerinden İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’ne az önce bir sipariş verdim. Uygulamadaki “2 al 1 öde” kampanyasından yaklaşık 500 TL tutarında ürün seçtim. Siparişim hazırlanıyor aşamasındayken kontrol etme ihtiyacı duydum ve bir ürün için “2 al 1 öde” kampanyasının otomatik olarak iptal olduğunu, sistemin o ürünü kampanyasız, 2 adet ürün olarak fiyatlandırdığını fark ettim.

Ödemem otomatik internet alışverişi üzerinden alındı ve kampanyanın uygulanmaması nedeniyle benden fazla ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili canlı destek ile görüştüm ancak durumu bir türlü anlayamadılar ve sorunum çözülemedi.

Yaşadığım bu hata nedeniyle, kampanya kapsamında olması gereken ürün için alınan fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.