Getir Market Kampanya İndirimi Sepete Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Getir Market uygulamasında, 708 TL’lik bir sepet oluşturdum ve “500 TL üzerine 100 TL indirim” kampanyasını ekledim. Ancak kampanya koşullarını sağladığım ve kampanya sepetime eklendiği halde, indirim tutarı sepetime yansımıyor. Sepet tutarım 708,26 TL olmasına rağmen, toplam tutar sadece 654,75 TL’ye düşüyor ve 100 TL’lik indirim uygulanmıyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Bu sorunu dünden beri yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe bağlandım. Her defasında “size döneceğiz” denildi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ürünleri acil olarak almam gerekiyor, ancak sorun çözülmezse alışverişimi iptal etmek zorunda kalacağım.

İstanbul/Küçükçekmece’de aktif bir Getir kullanıcısıyım ve daha önce benzer kampanyalarda hiç sorun yaşamamıştım. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum. Konuyla ilgili acil destek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.