Adres Notuna Rağmen Çiçekler Teslim Edilmedi Ve İmha Edildi

Getir Çarşı üzerinden İstanbul Maltepe bölgesinde hizmet veren Polen Çiçek’ten yaklaşık saat 12.30 civarında bir sipariş verdim ve sistemde teslimatın 13.30 gibi yapılması gerekiyordu. Siparişi oluştururken teslimat için adres değişikliği notu ekledim ve bu notta doğru adres açıkça yazılıydı.

Çiçekçiyle görüştüğümde, siparişi kuryenize teslim ederken bu adres değişikliğini ve doğru adresi kuryeye de ilettiklerini öğrendim. Buna rağmen kuryenizin, adres notunda doğru adres yazmasına rağmen adrese gelmediğini, çiçekleri teslim etmek yerine imha ettiğini ve bu yüzden siparişimizin elimize hiç ulaşmadığını öğrendim. Ürünler ne teslim edildi ne de bize herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Getir destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda da tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem çiçeklerin imha edilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim çiçeklerin, sipariş notunda belirttiğim doğru adrese yeniden ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.