to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndiriminin Yanlış Uygulanması Ve Gizli 47 TL Kesintisi
GetirAraç uygulamasını kullanırken sistemin Tiktak’a geçtiğini gördüğüm için mecburen Tiktak üzerinden kiralama yaptım. Geçmişte GetirAraç’ta kullandığım indirim kuponu, genel toplam tutar üzerinden düşülüyordu. Bu sefer de 500 TL’lik ilk kullanım kuponum olduğu için aynı şekilde toplam tutar üzerinden indirim uygulanacağını düşünerek kiralama yaptım.
22 Ocak’ta saat 03.26’da aracı aldım ve 03.46’da bıraktım. Yolculuğun toplam ücreti 540 TL civarında görünmesine rağmen, “kuponu km ücretinden değil sadece sürüş ücretinden düşüyoruz” denilerek indirim doğru şekilde uygulanmadı. Toplam ücret 548 TL civarında olmasına rağmen 500 TL kupon indirimi tam olarak yansıtılmadı, sadece 148 TL civarında bir indirim yapıldı ve benden yaklaşık 399 TL tahsil edildi. Bunun dışında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan ayrıca 47 TL daha çekildi.
500 TL’lik kupon kullanımında yalnızca sürüş ücreti üzerinden indirim yapılacağı açık ve net bir şekilde yazsaydı bu kiralamayı yapmaz, taksi kullanmayı tercih ederdim. Kuponun genel toplamdan düşüleceğini düşündüğüm için bu hizmeti kullandım ve sonuç olarak hem kuponumdan tam faydalanamadım hem de beklediğimden çok daha yüksek bir ücret ödedim.
Haksız yere alındığını düşündüğüm tutarın tamamının, özellikle kuponun doğru uygulanmamasından ve bilgisizce çekilen 47 TL’lik ek tutardan kaynaklanan kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kupon kullanım koşullarının uygulamada çok daha şeffaf ve net bir şekilde belirtilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
