to read complaints and reviews, or file yours. 
Acil bir ihtiyacım için 04.06.2024 tarihinde yaptığım kiralama sırasında çok ufak bir sürmeden kaynaklı araçta hasar oluştu ve aracı teslim ederken direkt bu durumu fotoğraflarla bildirdim. Ardından 21.06.2024 tarihinde kredi kartımda oluşan hareketlilik sonrası banka bildirimiyle kartımı kontrol ettim ve getir araç tarafından kartımdan bilgim ve onayım olmadan herhangi bir bilgilendirme faturalandırma yapılmadan hasar bedelinin kesildiğini gördüm. Konu ile ilgili mail kurumu kontrol ettiğimde 21.06.2024 tarihinde tarafıma sadece borç miktarının yazıldığı ve son ödeme tarihinin 28.06.2024 olduğu bilgisi içeren bir mail gördüm. Mail gelir gelmez hesabımdan para çekilmiş ve son ödeme günü bile beklenmemiş. İlgili şikayet ve başvurular sonucunda "ödemesini yapmış olduğum" hasarın eksper raporunu ve faturasını aldım. Ekspres miktarı kadar hasar tespit tutarı çıkarılmış ve bu sözleşmede yazıyormuş. Ardından ödemeyi tek seferde değil de taksitle ödemek istediğimi belirttim ve bana taksitlendirme için link yönlendirildi. Link gelir gelmez taksit ödemesi yaptım. Bugün kredi kartımı kontrol ederken taksit miktarı yanı sıra kartımda hasar bedelinin tekrar çekildiğini gördüm. Getir araç kredi kartlarımızı istediği gibi kullanabiliyor sanırım. Son ödeme tarihi gelmeden çekim yapabiliyor veya ödediğimiz borcu tekrar tahsil edebiliyor!
Hasar gibi durumlarda böyle işlem yapabileceklerini sözleşmeye yazmışlar ancak sanırım hasar bir kere olduktan sonra sürekli karttan istedikleri gibi çekim yapabilme yetkisine sahip olduklarını düşünüyorlar. Kart bilgilerimin güvende olmadığını düşünmekteyim.
1-Son ödeme tarihi gelmemiş bir borcun tahsilatı nasıl izinsiz yapılabiliyor?
2- hasar ile ilgili herhangi bir fatura ekspertiz raporu yollanmadan direkt bedel belirlenip karttan izinsiz nasıl çekim yapılabiliyor?
3- Ödemenin taksitlendirilmiş kararlaştırılmış ve ilk taksiti ödenmiş bir borcun tüm bedeli yine izinsiz bir şekilde ve yine son ödeme tarihi gelmeden nasıl çekilebilir? Taksiti ödediğim için kredi kartımda yapılmış olan işlem usulsüz ve hukuksuz değil midir?
İlgili konu çağrı merkezi ve gerekli tüm birimlere mail olarak bildirilmiştir kredi kartı ile yaptığınız bu usulsüz işlemeleri tüm kullanıcıların bilmesi gerekmektedir.
17.03.2024 tarihinde 20:45-21:16 saatleri arasında Kia Picanto araç ile yaptığım kiralama sonrasında aracı kullanan bir kullanıcı araçta hasar olduğunu bildirmiş ve bu hasarın benden kaynaklandığını tarafıma arayıp bildirdiler. Kanıtları ise benim kiralamamı bitirirken doğru açı ile fotoğraf çekmeme...
9 Haziran 2024 tarihinde Getir Araç'tan araç kiraladım. Araçtaki hasar nedeniyle beni aradılar. Aracı 9 Haziran 2024 tarihinde kiraladım fakat bana bir ay sonra, 9 Temmuz 2024 tarihinde geri dönüldü. Aracın sağ ön kısmında hasar olduğu ve siz kaza yapmışsınız, size ait sorumluluk ödeyin gibisinden. ...
29 Mart 2024 tarihinde yaptığım Getir Araç kiralama işlemi bittikten 2 ay sonra tarafıma araçta 'hasar olabileceği' bilgisi verildi ve tarafımdan para kesileceği söylendi fakat araca hiçbir şekilde hasar vermediğimi gösteren resimler mevcuttur. Kiralama sonunda fotoğrafları gönderdim zaten bir hasar...
Yorumlar