GetirAraç çağrı merkezi kiralama

Getiraraç (tiktaka devredilmiş) üzerinden kiraladığım, 34 çiy 149 plakalı beyaz Clio araçla ilgili olarak, 20.07.2025 tarihinde kesilen trafik cezası, aracı o dönemde kullanan kendi personellerine ait olmasına rağmen tarafıma yansıtılmıştır. Cezaya ilişkin tebligat geçen hafta elime ulaştı. Konuyla...

3 Temmuz 2025 tarihinde GetirAraç üzerinden İstanbul Sancaktepe’den 34HSK520 plakalı aracı kiraladım. Kiralamamı Sancaktepe’de, evime bir paralel sokakta sonlandırdım. Kiralama sonrası çağrı merkezinden aranarak, aracı benden sonra kullanan kişinin anahtarı bulamadığını söylediler. Ben de anahtarın ...

19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Halkalı’dan kiraladığım Renault Clio ile kaza yaptım. Kazadan 9 gün sonra tarafıma hasar ve KDV bedeli bildirildi. Ancak, Getir Araç’ın sözleşmesinde; polis veya jandarma tutanağında ya da Tramer sonucunda kullanıcının kusur oranı %100 değilse herhangi bir bedel al...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Getir Araç’tan Dacia Sandero (beyaz, 34 kdm 832 plakalı) aracı Üsküdar Altunizade Mahallesi’nden kiraladım. İlk başta kampanya eklemeyi unuttuğum için rezervasyonu iptal ettim ve ardından kampanyayı ekleyerek tekrar günlük kiralama başlattım. Ancak, kam...

Getiraraç Hizmetinde Yaşadığım Mağduriyet Geçtiğimiz günlerde getiraraç üzerinden bir araç kiraladım. Kiralama sürem sona erdiğinde aracı teslim etmek üzereyken telefonumun şarjı tamamen bitti. Yanımda bulunan arkadaşımın telefonunu kullandım ancak onun şarjı da %10 civarındaydı. Müşteri temsilcisin...

Kiralamış olduğum Moov aracında AirPods kulaklığımı unuttum. Sabahına fark ettim, farklı lokasyonda arabada aynı lokasyonda ne müşteriyi aradılar ne de iletişime geçtiler. Bana sadece polise gitmem gerektiğini söylediler. Orada da şikayet edecek bir sebep bulunamadı. Müşterisi veya kendi kullanıcıla...

Getiraraç uygulaması üzerinden yaptığım araç kiralama esnasında uygulama hata vermeye başladı ve hesabımdan çıkış yaptı. Daha sonra kiralamayı bitirmek için tekrar uygulamaya girmeyi denediğimde uygulama hata vermeye devam etti ve kiralamayı sonlandıramadım. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğim süre...

26 Temmuz tarihinde getiraraç dakikalık kiralama yapacağım esnada uygulama ödeme kısmında hata verip kapandı provizyon bedeli çekildi lakin ne kiralama yapabildim ne de ücretin iadesini alabildim. Sonrasında çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine asla bağlanamadım. Kiralama es...

Acil bir ihtiyacım için 04.06.2024 tarihinde yaptığım kiralama sırasında çok ufak bir sürmeden kaynaklı araçta hasar oluştu ve aracı teslim ederken direkt bu durumu fotoğraflarla bildirdim. Ardından 21.06.2024 tarihinde kredi kartımda oluşan hareketlilik sonrası banka bildirimiyle kartımı kontrol et...

Çok kötü bir deneyim yaşadım ne yazık ki bir daha kullanmayacağım. Otogara gitmek için 15 dakikalığına kiralamıştım. Daha sonra otogarın kapsama alanı dışında olduğu söylendi. Çağrı merkezini arayıp otobüs saatimin yaklaştığını ve çok eşyam olduğunu belirttim. Tek seferlik kapsama alanı dışına park ...

Getir araçta indirim kullandığımda özellikle aracı kapatıp, fotoğraf çekme kısmına geçtiğimde fotoğrafları çektiriyor. Bitir butonuna bastığımda ışıklar kapanmış olmasına rağmen, ışıkların kapandığından emin ol uyarısı çıkararak, kiralama devam eden ekrana atıyor. Ve fotoğrafları çektiğim dakikaları...

17.02.2024 15:23 Tarihinde Getir-Araç Moov Uygulamasından 24 saatlik araba kiralama işlemi sağladım. Arabayı kullanmaya başladıktan 11 saat 50 dakika 33 saniye sonra getir araç çağrı merkezi tarafından arandım. Bu saate kadar toplamda 76 km mesafe yol aldım. El freni çektiğim için arabayı hemen park...

Kiralamış olduğum aracın kullanımını sonlandırdıktan yaklaşık 20 dakika sonra başka bir kullanıcı EDS cezası alıyor ve bölgeye bağlı bulunan trafik şubesine benim bilgilerim veriliyor. Bu durum için çağrı merkezini aradığımda 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok, trafik şubesine gidin.' şeklinde cevap alı...

02.11.2023 tarihinde saat 11:58'de Moov/Getiraraç firmasından uygulama üzerinden araç kiraladım. Kiralamam 10 dakika 2 saniye sürmüştür. Fakat 10 gün sonra çağrı merkezi beni arayıp aracın bıraktığım yerden yanlış park nedeniyle çekildiğini, bu sebeple tarafıma 900 TL ceza ödemesi yansıtılacağını bi...

Getir-Moov araç üzerinden 20.10.2023 tarihinde 34 g***55 plakalı aracı saat 18.42'de Maltepe altayçeşme'den kiralayıp yaklaşık 19.30 sıralarında Ataşehir örnek mahallesinde bıraktım. 25.11.2023 tarihinde trafik şubesinden ceza geldi. Hatalı park sebebiyle saat 20.58'de Maltepe Rıhtım Caddesi, Turgut...

Getir Araç ile kiralama yaptım ancak 2 farklı günde ki kiralamamın depozito ücretini tarafıma yansıtmadılar. Arayıp detaylar hakkında bilgi almak istediğimde bankaya iade yaptıklarını bankanın tarafıma yansıtmadığını bekleme süresi olduğunu ilettiler ve beklemem gerektiğini söylediler. Beklemeye baş...

11.10.2023 tarihinde GetirAraç'tan yaptığım kiralamada iki kredi kartımdan da 1.822₺ depozito bedeli çekildi Akbank kredi kartımdan çekilen para iade edildi. Ancak İş Bankası kredi kartımdan çekilen bedel halen daha iade edilmedi. Banka GetirAraç yatırmadı paranızı diyor buna istinaden bana provizyo...

Merhaba. Dün akşam saatlerinde, 100. Yıl kutlamalarına ailemle birlikte katılmak için Moov kiraladım. Gideceğim yer 20-30 dakika mesafe arasıydı. Ancak yola çıktıktan sonra trafik kilitlendi. Üsküdar kuzguncuk tarafında 2 saat trafikte kaldık. Ne araçlar hareket edebildi ne park yeri bulabildik. Tra...

Getiraraç'tan 13 Ekim 2023 sabahı bir kiralama yaptım, provizyon ödemesi hala yapılmadı, çağrı merkezi yetkilileri banka hesabınıza gönderildi dedi ama bekleyen provizyon olarak gözüküyor.

15 Ekim tarihinde yapmış olduğum 2 Adet kiralama sonucunda kartımdan tahsil edilen 539.40 TL ile 575.40 TL lik depozito blokeleri 20 Ekim 10.54 itibariyle halen iade edilmemiş olup konuya ilişkin çağrı merkezinizde yaptığım 4 görüşmede de farklı farklı beyanlarda bulunulmuştur. İadelerin yapılmaması...

GetirAraç'ta kiralama işlemi yapan şoförün hatalı parkı hakkında,18.10.2023 tarihinde Anadolu Adliyesinde mahkemem olduğu için aracımı adliye önünde bulunan boş alana nizami bir şekilde park ettim ve mahkemem başladığı için aracımdan uzaklaştım. Mahkemem 10:30'da bittikten sonra aracıma geri döndüğü...

29 Ağustos'ta getiraraç uygulaması üzerinden 34**902 plakalı aracı kiraladım. 31 Ağustos günü telefon aldım ve araçta köpek kılı bulunduğu için temizliğe gönderildiği, 2000 TL artı KDV olarak ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sözleşmeleri gereği aracın genel temizlik ve genel bakıma gönderildiğini bu...