Premium Üyelikte Tam İsim Görülemiyor Ve Destek Yanıtı Yok

GetContact uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen arama yaptığım veya beni arayan kişilerin isimleri tam olarak görünmüyor; yalnızca a*** b** şeklinde kısaltılmış olarak gösteriliyor. Premium üyelikte isim bilgisinin tam görünmesi gerektiğini bildiğim ve daha önce bu özelliği sorunsuz kullandığım halde, yaklaşık iki aydır bu özellik hesabımda çalışmıyor.

Uygulamayı Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum ve ödemeyi Google Play üzerinden yaparak Premium üyelik satın aldım. Ancak son iki aydır hem bu sorunu yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte e‑posta üzerinden ve uygulama içi destek bölümünden defalarca yazmama rağmen, yaklaşık iki aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem hizmetten faydalanamamam hem de iletişim kanallarından dönüş alamamam nedeniyle Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve Google Play üzerinden alınan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli ise yeniden senkronize edilmesini ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.