Getcontact Premium Üyelikte İsimler Tam Görünmüyor, Destek Cevap Vermiyor

Android cihazımda kullandığım getcontact uygulamasında, satın aldığım Premium üyeliğe rağmen numaralarda isimler tam olarak görünmüyor. İsimlerin sadece ilk harfi görünüyor, geri kalan tüm harfler yıldızlı şekilde çıkıyor. Premium üyelik aldığım için isimlerin tam ve net görünmesini beklerken, standart kullanımda olabilecek kısıtlamaları yaşamaya devam ediyorum.

Yaklaşık Kasım 2024 tarihinde yıllık Premium üyelik satın aldım ve bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor. Uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne sorunla ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Premium üyelik almış bir kullanıcı olarak, arama sonuçlarında isimlerin tamamen ve net şekilde görünmesini ya da bu mümkün değilse bunun açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse üyeliğimin koşullarının düzeltilmesini veya ücret iadesi dahil olmak üzere uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.