Premium Üyelikte Tam İsimler Görünmüyor Destek Yetersiz Kaldı

Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Getcontact uygulamasında aktif bir Premium üyeliğim olmasına rağmen isimleri tam olarak göremiyorum. Standart üyelikte olduğu gibi sadece ismin ve soyadın baş harfi görünüyor, tam isim bilgisi gelmiyor. Premium üyeliği asıl tercih etme sebebim bu kısıtlamanın kalkmasıydı.

Premium üyeliğim 2026 yılına kadar devam ediyor ve üyelik için kredi kartı ile 319 TL ödeme yaptım. Buna rağmen uygulamadan beklediğim Premium hizmeti alamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim de Om**********@gmail.com şeklindedir.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor. Uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca basit ve geçiştirici bir mesajla karşılaştım, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Premium üyelik kapsamındaki tüm özelliklerin hesabımda eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, isimleri tam görebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.