Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürün Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Zuhal
23 Eylül 2025 14:33
663

13 Eylül’de Getcho üzerinden verdiğim siparişte iki ürün satın aldım. Ancak 16 Eylül’de teslimat yapıldığında yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı. Mina Kadın Taba Süet Püsküllü Loafer isimli ürünüm eksik olarak teslim edildi.

19 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Depodan geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen dönüş alamadım.

Eksik ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 194451 Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

23 Eylül 2025 17:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Getcho Müşteri İlişkileri

Zuhal
Zuhal
28 Eylül 2025 12:04

Merhaba, tarafıma dönüş yapıldı ancak bir sonuç alamadım. Dönüş yapıldıktan 3 gün sonra Müşteri Hizmetleri biriminizi tekrar aradım, firmadan cevap beklenildiği söylendi. Ortada ürün yok kayıp, para iadesi yapmak bu kadar zor mu? En kısa sürede sorunu çözmenizi bekliyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağımı bilmenizi isterim.

01 Ekim 2025 15:39

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz "33753479" numaralı konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Getcho Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
Filiz
16 Eylül 2025 14:35
659

profile
Fatma
30 Aralık 2024 09:42
2.383
Yanlış Numara Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
27 Aralık 2023 23:42
2.677
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getcho Güvenilmez Bir Site

profile
Özlem
08 Ağustos 2023 12:36
1.534
"Sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru