İade Ödemesi 2000 TL Alınmadı

Getcho Çanta internet sitesinden mayıs ayında iki adet çanta satın aldım, ürünler sorunlu geldiği için haziranın ilk haftasında iade ettim. İadeyi yapmama rağmen üzerinden 14 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş kodum 203312’dir.

Toplamda 2.000 TL ödemeyi Garanti Bankası kartımla gerçekleştirdim. Çalışmıyorum ve bu çantaları uygun fiyatlı olduğu için zorlanarak aldım, bu nedenle para iadesinin yapılmaması beni maddi olarak gerçekten çok mağdur etti.

İade süreciyle ilgili olarak bir kez telefonla ulaşabildim, o görüşmede ödememin gönderileceği söylendi. Ancak şu anda ne site üzerinden ne de telefonla firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Balıkesir Bandırma’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 2.000 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.