İade Edilmeyen Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Getcho üzerinden 12 Mayıs tarihinde ##202302 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 15 Mayıs’ta iade ettim ve tarafıma 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlk olarak mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra 0850 480 8122 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi. Buna rağmen hem iade gerçekleşmedi hem de şu anda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Ücret iademin bir an önce, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ödemenin yapıldığı hesaba eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.