Getcho Şikayeti

Getchostore.com üzerinden 13 Mayıs’ta toplam 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ancak sitelerine girdiğimde, lojistik altyapı nedeniyle 20 Mayıs’a kadar iade işlemi yapılamadığı ve 20 Mayıs’ta sayfayı tekrar ziyaret etmem gerektiği yazıyordu. 20 Mayıs’ta tekrar giriş yaptığımda da aynı uyarı ile karşılaştım ve iade kodu oluşturamadım.

27 Mayıs’ta 15 günlük iade sürem dolacak ancak o tarihte yurt dışında olacağım. Sistem üzerinden iade kodu oluşturamadığım için bu süre dolduğunda mağdur olmaktan endişe ediyorum. 7.382,58 TL tutarındaki ödemeyi tek çekim kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 202801’dir.

Instagram üzerinden mesaj atarak durumu firmaya ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünleri iade edebilmem için iade süremde gerekli esnekliğin sağlanmasını ve iade işlemi sonrası ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.