Gestaş Deniz Ulaşım Engelli Araç Geçişi

Annem yüzde 96 engelli ve engelli aracı kullanıyoruz. Engelli araçlarının ücretsiz geçiş hakkına sahip olduğu yazıyor ancak Kabatepe Gökçeada seferleri çok yoğun olduğu ve yer bulunmadığı için, 29 Temmuz tarihinde Kabatepe'den Gökçeada'ya ve 5 Ağustos tarihinde Gökçeada'dan Kabatepe feribotuna online bilet aldık. Çağrı merkezinizi aradığımızda kuyrukta sıradan geçişlerde engelli geçişinin ücretsiz olduğunu, online biletlerde ücretsiz olmadığı söylendi. Son derece yoğun ve seferlerin haftalar önceden tükendiği Gökçeada-Kabatepe seferlerinde nasıl olacak da yüzde 96 engelli birini boş sefer buluncaya kadar limanda kuyrukta bekletebiliriz? Bir uygulama ücretsiz ise ücretsizdir, bunun online'ı, kuyruktan araç geçişi gibi farklılığının olmaması lazım. Ücret iadeleri konusunda geri dönüşü mutlaka bekliyoruz.