Siparişim Ne Geldi Ne De Param İade Edildi Müşteri Hizmeti Yok

18 Mayıs 2025 tarihinde Gerusta internet mağazasından SP14082 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra, 29 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler hem model hem de beden olarak tamamen alakasızdı. Pakette fatura da yer almıyordu. Yanlış gelen ürü...

24 Eylül 2025 tarihinde Gerusta'nın kendi internet sitesi üzerinden 5 adet eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: #sp15077, toplam tutar: 2.580,34 TL). Siparişim günlerce kargoya verilmedi ve her iletişimimde "bugün kargoya verilecek" denilerek sürekli oyalandım. Ürünlerim gönderilmediği için dah...

Gerusta.com'dan 3 adet eşofman aldım ve ödemesini yaptım. Kargo tarafıma geldiğinde 2 adet olduğunu gördüm ve firmaya 1 ürünün eksik gönderildiğini email ile ilettim. 1 hafta boyunca hiçbir geri dönüş alamadım, bu sefer bir mail daha attım. Yine 1 hafta boyunca hiçbir ses çıkmadı ve son çare olarak ...

29 Ağustos'ta Gerusta'nın kendi web sitesi üzerinden kadın reserve eşofman siparişi verdim (Sipariş No: sp14781). Ürünün ödemesini 899,99 TL olarak Papara dijital bankacılık ile gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. 4 Eylül'de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

Gerusta isimli firmanın internet sitesinden iki adet eşofman altı sipariş ettim. 7 gün boyunca gönderim yapmadılar. E mail attım, sipariş hatlarına mesaj attım, Instagram hesaplarından mesaj attım asla dönüş yapmadılar. Bugün siparişim elime ulaştı. Hem desen hem de kumaş sitelerindeki görsel ve ürü...