Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gerusta
  • Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
ID:33417747
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
profile
Furkan
Gerusta
19 Ağustos 2025 16:33
726

18 Mayıs 2025 tarihinde Gerusta internet mağazasından SP14082 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra, 29 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler hem model hem de beden olarak tamamen alakasızdı. Pakette fatura da yer almıyordu.

Yanlış gelen ürünleri iade ettim. Yaşadığım sorun sonrası defalarca telefon ve sosyal medya üzerinden mağazaya ulaşmaya çalıştım. Para iadesi talebimi ilettim, fakat iletişimde çok büyük sıkıntılar yaşadım. Sonrasında mağazanın devralındığı, önceki yetkililerin ilgilenmediği söylendi ve özür dilenerek hediye ile birlikte doğru ürünlerin gönderileceği belirtildi. Ancak ne ürün gönderildi ne de para iadem gerçekleşti. Son olarak, “Bizi sık sık aramayın” denilerek iletişim kanallarından engellendim.

Ödememi internet üzerinden kart ile 1240 TL olarak yaptım ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar mağduriyet yaşadığım için büyük bir hayal kırıklığı içindeyim ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesini umuyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Yok!

profile
Cansu
Gerusta
03 Ekim 2025 14:53
478

24 Eylül 2025 tarihinde Gerusta'nın kendi internet sitesi üzerinden 5 adet eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: #sp15077, toplam tutar: 2.580,34 TL). Siparişim günlerce kargoya verilmedi ve her iletişimimde "bugün kargoya verilecek" denilerek sürekli oyalandım. Ürünlerim gönderilmediği için dah...

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Yok!
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-iade-talebine-cevap-yok-3.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-iade-talebine-cevap-yok-1.jpg

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
İnan
Gerusta
25 Ağustos 2025 12:42
597

25 Temmuz 2025 tarihinde Gerusta'nın kendi web sitesi üzerinden SP14506 numaralı siparişimle toplam 7.000₺ tutarında, aralarında eşofman altı oversize modelinin de bulunduğu on parça ürün sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin siparişimle hiçbir alakası yoktu; firma tamamen kendilerine g...

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-7.jpg
siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-6.jpg
siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-5.jpg
siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-4.jpg
siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-3.jpg
siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg
siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

Siparişim Ne Geldi Ne De Param İade Edildi Müşteri Hizmeti Yok

profile
Ela
Gerusta
13 Ağustos 2025 13:58
591

31 Temmuz tarihinde Gerusta’dan 3 adet eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: SP14529). Toplamda 1979,97 TL ödeme yaptım. Siparişimin 5 Ağustos’ta kargoya verileceği söylendi ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Defalarca Instagram üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir ş...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Umut
Gerusta
19 Mart 2025 15:27
849

Gerusta üzerinden 13 Şubat 2025 tarihinde SP13154 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Erkek Grey Reverse Baskı Eşofman Altı, tarafınıza iade edilmesine rağmen tarafıma geri ödeme yapılmamıştır. Tarafınızdan yapılan bilgilendirmeye göre ürünün 24 Şubat 2025'te kargolanacağı belirtilmişti. An...

1 Destek

İade Edilen Ürünlerin Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Ödenmedi

profile
Ali
Gerusta
22 Ağustos 2025 15:09
677

03.05.2025 tarihinde Gerusta internet sitesinden SP13948 numaralı siparişimle 6 adet şalvar satın aldım. Gelen ürünler, web sitesindeki görsellerle uyumlu değildi; renkleri soluk ve ton farkı oldukça belirgindi. Ürünleri hiç kullanmadan, 2 tanesini yaklaşık 20.05.2025 tarihi civarında iade ettim. İa...

Benzer Şikayet Yaz