Gerusta Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Ürünleri almadan önce Şikayetvar'dan araştırdım hep iade ve değişimle ilgili şikayetler var diye gördüm, yine de 'bana denk gelmez' diye düşündüm. Ama yanılmışım. Siparişim beş gün sonra geldi, içinden bambaşka iki ürün çıktı. Hata olabilir, yanlış kargo gönderilebilir, bunu anlarım. Ama ne özür dilemek var ne bir şey. Ben yokmuşum gibi davranıyorlar. Hemen fotoğraflarını çekip, istedikleri gibi kargoya verdim. Bir hafta geçti, cevap yok. WhatsApp'tan yazdım, tık yok. Ürünler kaliteli gözükse de, müşteri hizmetleri bu kadar kötü olunca, artık kalitesi de umurumda değil. İki eşofman altı için bu kadar dert çekeceğimi bilseydim..."