Promosyonlu Dalgıç Pompası Performansını Karşılamıyor, Tam İade Talebi

Germany Teknoloji’den Trendyol aracılığıyla geçen hafta satın aldığım Odx 33 hb bakır sargı drenaj dalgıç pompasının performansı, ürün üzerinde belirtilen değerleri kesinlikle karşılamamaktadır. Ürünün üzerinde 28 metre dikey, 280 metre yatay su basacağı yazmasına rağmen, dalgıcı 20 metre derinliğe attığımızda suyu çıkarıyor, ancak hortumu yalnızca 1 metre yukarı kaldırdığımızda bile su tamamen kesiliyor ve su veremiyor.

Bu durum üzerine ürünü iade amacıyla firmaya gönderdim. Ürünü incelemeye alıp arıza olmadığını beyan etmişler ve ürünü aynı şekilde geri göndermek istediklerini iletmişlerdir. Ancak fiili kullanımda ürün, vaat edilen basınç ve mesafeyi sağlamadığı için ben bu ürünü kusurlu/ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Germany Teknoloji’nin, kullanım sırasında ortaya çıkan bu performans sorunu nedeniyle ürünü kesin olarak iade alarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.