George Hogg Ayakkabı Büyük Kalıp Ve Ciddi Ayak Yaralanması Sorunu
Divarese Buyaka mağazasından aldığım George Hogg marka ayakkabı, her zaman giydiğim 40 numara olmasına rağmen büyük geldi; içine tabanlık koyarız, sorun olmaz diyerek sattılar. İlk giydiğimde iki ayağımı da kan içinde bıraktı, iş yerinden izin alıp eve gitmek zorunda kaldım ve ayaklarım bir ayda iyileşti. 1,5 numara tabanlık koydurup ikinci kez beş dakika denediğimde yine ayaklarıma yara yaptı. Çağrı merkezini aradığımda, bu markanın topuk kısmı sert olduğundan bu sorun yaşanabiliyor; incelemeye gönderin dediler ve Palladium Divarese mağazasına teslim ettim. Teslim ederken, bizim sattığımız George Hogg ayakkabıların kalıbı büyük olduğundan olabiliyor dediler. Hem çağrı merkezinin hem de mağazanın verdiği bilgilere rağmen kalite departmanı üründe sorun yok diyerek ayakkabıları geri göndermiş. Sizin sattığınız George Hogg'un kalıbı nasıl farklı olabilir, hepsi aynı fabrikada üretilmiyor mu? İki kere giydiğim ve iki aydır ayaklarımı kan içinde bırakan bu George Hogg marka ayakkabıyı kesinlikle giymeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden sorunu çözün lütfen.
5 gün geçmesine rağmen müşterisinin iki ayağının da yaralanmasına sebep olan George Hogg ve Divarese markaları geçmiş olsun bile dilemedi; marka olmak kolay olmuyormuş demek ki!
Bir hafta geçti ve hala sözde koca 2 marka #Divarese ve #georgehogg geçmiş olsun demek için bile aramadı!
Ayakkabı 2 kere incelenmiş ama kalite departmanı mağazanın ve çağrı merkezinin kabul ettiği hatayı kabul etmiyor
Divarese ve George Hogg markaları sağlığına zarar verdikleri müşterilerine geçmiş olsun demek için bile aramadığından sorunumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim.




