Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Gentletr.com İade İstiyorum

profile
03 Eylül 12:29
38

Gentletr.com üzerinden BSC03 kodlu tişörtü satın aldım. Ürün, sitede belirtilen kalite ve özellikleri kesinlikle taşımıyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum, ancak ilk başta iade kabul edilmeyeceği söylendi. Tüketici olarak yasal hakkım olduğunu belirttikten sonra ısrarlarım sonucu iade işlemini kabul ettiler.

İade sürecinde ise, gidiş-dönüş kargo ücretleri toplamı olan 245 TL’yi keserek ücret iadesi yaptılar. Tüketici Kanunu’na göre bu uygulamanın yasal olmadığını belirtmeme rağmen, iade tutarım tam olarak ödenmedi. Sipariş numaram: 129EG8411. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde lakayıt ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. “Bu kadar düşük ücretli ürün için iade mi olur? ” gibi uygunsuz ifadeler kullanıldı.

539 TL ödediğim ürünün, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iadesini istedim. Haksız yere kesilen 245 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yasal hakkımın korunmasını talep ediyorum.

06 Eylül 16:12 (Şikayetten 3 gün sonra)
06 Eylül 17:43
Ahmet
Ahmet
07 Eylül 02:22

Sayın gentletr yetkilisi amacınız ne anlamıyorum. Saçma bahaneler buluyorsunuz yok 10 gün sonra iade etmişim yok paketi yırtmışım. Ürün geldiğinde bakmak için doğal olarak paketini açacağım. Tüketici olarak 14 gün içinde istediğim zaman iade ederim. İade süremi belirtme amacınız ne anlamış değilim. Ürün hasarlı göndermesine gelince bu yaptığınız iftiradır kul hakkıdır. Başka konulardan bahsedeceğinize niye ürünü hasarlı gönderdiğimi (öyle göndermişim ya size göre) bana bildirmediğinizi konuşalım. Yani siz normal de kanunlara uymayarak iade almıyorsunuz ama benim gibi iade hakkını kullanan biri hasarlı ürün gönderince hiçbir şey demeden tamam iadenizi yapacağız mı diyorsunuz. Böyle bir şey olmamasına rağmen 245 TL nin üstüne yatan firma eğer hasarlı ürün göndersem hayatta iade yapmazdı. Neymiş hasarlı ürün göndermişim iyi niyetli olduklarından kısmi iade yapmışlar çocuk inanmaz buna. Ben bu kalıptaki tişörtlerden bir çok yerden aldım. Diğerleri gayet güzel oluyor. Sizinki kötü olduğu için böyle yazdım. Yani beğenirim beğenmem bu sizi ilgilendirmez. İstediğim sebeple de iade ederim. Ve sizde tüm ücreti iade etmek zorundasınız. Esnaflıktan sınıfta kalmışsınız ama merak etmeyin benim sayemde tüketici kanununu öğrenirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 19:45
2.471
Yanıltıcı Ürün Ve Hatalı İade Politikası
Yanıltıcı Ürün Ve Hatalı İade Politikası
Yanıltıcı Ürün Ve Hatalı İade Politikası
Yanıltıcı Ürün Ve Hatalı İade Politikası
+4

Gönderilmeyen Ürünler Ve Yapılmayan Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Ekim 18:37
581
gonderilmeyen-urunler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
gonderilmeyen-urunler-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Fistikvezmesi.com İade Sorunu

profile
23 Aralık 2024 12:21
119
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2024 21:33
1.264
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İlgisiz Ve Tehditkar Firma Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

profile
25 Eylül 00:25
2.585
Benzer Şikayet Yaz