Gentil Butik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
7 Kasım 2026 tarihinde Gentil Butik üzerinden toplam 5.202 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 12999. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde sadece “kontrol ediyoruz” şeklinde dönüş yaptılar ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takibi paylaşılıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusunda yaşadığım aksaklığın da dikkate alınmasını istiyorum.
