Genpa ankara cihaz

Ocak 2024’te Ankara Genpa mağazasından imiki SF1 akıllı saat satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl sonra, Mayıs 2025’te saat haricindeki tüm fonksiyonları devre dışı kaldı ve şarjı 1-2 günde bitmeye başladı. Ankara’daki Genpa mağazasının kapanması nedeniyle Genpa müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ...

08.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden Roborock q7 max robot süpürge satın aldım. Robot süpürgemin son zamanlarda haritalandırma problemleri ve engellerde takılıp geri dönmemesinden dolayı garanti süresi dolmadan servise göndermeye karar verdim. Vatan Bilgisayar şubesine yakın olmamam ...

Ankara Necatibey Caddesi Kızılay Mahallesi 51/b servisinizde ilgilenen bayana, saatimin yeni alınmasına ve daha 1 ay olmamasına rağmen çatlayarak kullanılamaz hale geldiğini belirttim. Buna rağmen, saatlerde onarım yok ve garantiye girmez diyerek sadece yenileme ücreti olduğunu ve cihazı aldığım fiy...

Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Media Markt'tan Xiaomi Humidifier 2 Lite EU cihaz aldım. Çok fazla gürültülü çalıştığı için ve garantisi de devam ettiği için Media Markt'a tekrar götürdüm onlarda Genpa'ya gönderdiler. 20 iş günü geçtikten sonra cihaz için hala yedek parça beklendiğinin belirtilm...

Genpa garantili Xiaomi S10T robot süpürgemde orta fırça çalışmadığı için 08.12.2024 tarihinde Genpa Ankara şubesine gönderdim, tamirini yapıp gönderdiler. Cihaz aynı problemi yaptı. 15.10.2024 tarihinde tekrardan gönderdim ve ürünün yenisi ile değişimini talep ettim, lakin 1 ay geçmesine rağmen bana...

15.11.2022 tarihinde A101 internet mağazasında almış olduğum D9 Dreame marka robot süpürgemi garanti için Ankara da bulunan Genpa mağazasına gönderdiğimde Genpa Teknik Servis Sayfasında “garantisiz” olarak gözükmektedir. Kesinlikle Genpa müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Daha sonra A101 ile il...

Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu cihaz değişimi yapıldı fakat tarafıma gönderilen cihaz arızalı (ayıplı) çıktı. Genpa Ankara teknik servise cihazı geri gönderdim. Tarafıma yeni bir cihaz değil ürün ücret iadesi yapılmasını istedim ve kabul edildi. 4 Ekim 2024 tarihinde istenilen evrakları mail at...

18/09/2023 tarihinde telefonumdaki Mi Store uygulamasından Redmi Buda3 kulaklık aldım. Kulaklıktaki ses sorunu yüzünden Genpa Ankara teknik servisine gönderildi. Fakat cihazı aldığımda başka bir sorun olduğunu gördüm ve tekrar müşteri hattını arayarak geri gönderdim. Sorun çözülmeden iade yapıldı ve...

Migros mağazasından 2023 yılı aralık ayında aldığım Xiaomi Redmi Note 12 cihazımda ekranda sorun vardı. Instagram uygulamasından çıkış yapıktan sonra uygulama arka planda kapalı olmasına rağmen Instagram uygulaması takılı kalıyor. Yani alt kısımdaki menüler arası geçiş, beğeni, yorum kısımları çok n...

iPhone 14 Pro Max cihazımı arka kapak değişimi için 16.09.2024 tarihinde fiyat alarak 17.09.2024 tarihinde Ankara Necatibey şubesine teslim ettim. Teslim ederken fiyat bilgisi tekrar aldım ve bir süre beklememi, sürprizle karşılamamam için inceleyeceklerini söylediler ve ödeme fiyatını belirlediler....

Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Teknik Servisi/Ankara 31.05.2021 tarihinde Trendyol mağazası Mobifon üzerinden Xiaomi Robot Vakum-Mop Pro süpürge aldım. 29.11.2022 tarihinde (servis kayıt no: 5103325) Genpa servisine şarj ve haritalama hatası olduğunu ileterek gönderdik. Tarafımıza hi...

26.01.2024 tarihinde satin aldığım Xiaomi s10+ marka modeldeki cihazım 1 hafta önce halı üstüne çıkamıyor uzun uğraş sonucu çıksa bile inemiyor, 10 dakika da yaptığı alan tanımlamayı 45 dakikada 1 oda yapıp tamamlamayarak tam randıman ile çalışmamaktaydı. Ankara Genpa servise gönderdim ve cihazın hi...

Trendyol'dan almış olduğum Xiaomi Redmi 12 marka telefonumda alındıktan 1 ay sonra yazılımsal ekran arızası nedeniyle çizgiler oluştu. Yetkili servise götürmem gerektiği Trendyol tarafından iletildi, bu sebeple en kurumsal firma olan Genpa'nın Ankara'da yer alan servisine 23.05.2024 de götürdüm. Ta...

Xiaomi Mop 2 Vacuum Robot süpürgem aynı sorunla aralıksız 3 defadır Xiaomi mağazası kapsamında Ankara Genpa Yetkili Servisine gönderilmesine rağmen cihaz için değişim kararı verilmiyor. Tüketici Kanununa uyulmayarak Nisan ayından beridir mağduriyetim sürdürülüyor. 4077 sayılı Tüketici Kanununun tük...

+1

Apple iPhone 14 Pro hep açık ekran modu kapalı iken bildirim geldiğinde ses çalıyor, cihaz titriyor fakat ekran uyanması gerekirken uyanmıyor. Ekran Odağı yani duvar kağıdı değiştirilmek istendiğinde değiştirme ekranı gelmiyor. Bununla alakalı cihazı garantisi devam ettiği için hata videoları ile be...

Merhaba. 1 yıl önce aldığım Roborock s7 Plus cihazımın temizlik sırasında ön küçük tekeri kırıldı. Yarım cm. Yükseklikteki halıya çıkamayan robot, tartının üstüne çıkmaya çalışırken tekerlek kırıldı. Ankara Genpa teknik servisi "tüketici hatası" diyerek 2749 TL ücret talebinde bulundu. 5306917 servi...

26.02.2024 tarihinde Ankara Genpa Teknik Servise 5296773 servis numarası ile iPhone 15 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazımda Siri ve ses kayıt özellikleri kutudan çıktığı andan itibaren çalışmıyordu ve bu şikayet ile yetkili servis olduğu için bıraktım. Cihazın kullanım tarihinden sadece 9 gün...

Eşime aldığım Xiaomi Redmi Note 12 marka cihazın birden şebekesi kesildi. Cihazı Genpa Ankara teknik servisine gönderdiğimizde bize ana kartın hasar gördüğünü söylediler. Üç-dört aylık, sıfır alınmış bir cihazdı ve Xiaomi Türkiye'nin satıcısı olarak Hepsiburada üzerinden satın almıştık. En son kulla...

Poco X3 Pro cihazımı Ankara Kızılay Genpa şubesine aşırı ısınması ve miui 14 sürümü gelmemesi sebebiyle yolladım. Cihazımın bütün testlerden geçtiği ve herhangi bir sorununun olmadığı yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. Ama telefonum aynı gönderdiğim gibi geldi. Ne güncelleme yapılmış ne de ısı...

10 Ekim'de Xiaomi Redmi 12c cihazımı Ankara Kızılay Genpa teknik servisine gönderdim. Cihazımda video çekerken ses kaydederken aşırı derecede hışırtı oluyordu. 16 ekimde servisten aldım kargo ile. Telefonumu deneyince yapılmamış olduğunu arızanın hala devam ettiğini görmekteyim. Altta gönderilen tut...

Ankara Genpa teknik servise 19 ağustosta robot süpürgemi arızalı olduğu için bıraktım. En son güncelleme 21 ağustosta üreticiden yedek parça bekleniyor olarak yapıldı. O tarihten bu yana herhangi bir gelişme yok. 1 ayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm tamir edilmedi ve hala serviste yapılmayı bekliyor....

16.08.2023'te omix x600 model cihazımı şarjda iken aşırı ısınmasından dolayı Genpa Ankara şubesine verdim. O günden beri takip ediyorum. Parça bekleniyor. İşlemler devam ediyor. Parça bekleniyor. Güncelleniyor parça bekleniyor. Sürekli aynı şey bir parça nasıl 9 günde gelmez anlamıyorum. Ayrıca ciha...

Xiaomi. Vatan Bilgisayar. Gem pa ve byfix bilişim bu kadar kötü olamaz. Xiaomi robot süpürge çeyizim için ancak düğünüm 7 ay sonra oldu. Robot süpürgeleri de eve tanıtmak gerektiği için doğal olarak açıp bakamadım 1 ay önce düğünüm oldu 2 hafta önce süpürgeyi açtım fakat süpürge sürekli duruyor. Ayn...

Genpa müşteri hizmetlerine 14/06/2023 tarihinde Redmi niye 10 Pro cihazımı teslim ettim. 5189499 servis numarası ile. Teslim ederken yan taraflarda açılma olduğunu belirttim. Göstermem için içeriden teknik eleman çağrıldı ve çizik olduğu için bunu garantiye sokmayacağını söyledi. Ancak daha çok iler...