3 Boyutlu Yazıcıda Sürekli Tıkanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Geniks marka 3 boyutlu yazıcının sıcak ucunda sıkışma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sıcak uç sürekli tıkanıyor ve bu nedenle yazıcıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için temizlik ve çeşitli yöntemleri denedim ancak başarılı olamadım.

Geniks müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat maalesef kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alma işlemime ait sipariş/fatura numaram da elimde mevcut.

Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve yetkili bir kişinin tarafıma telefonla ulaşmasını talep ediyorum.