Genişreyon Kargo Yapmadığı Halde Kargoya Verildi Demesi

Genisreyon.com'dan terminal sıkma pensesi aldım, ancak gönderim ile ilgili herhangi bir bildirim yapmadılar. Birkaç gün sonra aradığımda İstanbul depodan gönderildiği ve MNG Kargo'ya verildiği söylendi. Ancak MNG Kargo'da adıma herhangi bir gönderi olmadığını gördüm. Tekrar arayıp takip numarası istedim. 'Depodan takip numarasını istedik, size döneceğiz.' dediler ve 4 gündür aynı şekilde oyalanıyorum. En son aradığımda depo, gönderip göndermediğini bile bilmiyor ve araştırıyorlarmış. İsim, numara ve adres belli; 4 gündür neyi araştırdıklarını anlamış değilim. Aciliyeti belirtip almamız gerektiğini söylememize rağmen çok mağdur edildik. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Resmen dalga geçiyorlar gibi hissediyorum. Ciddiyet, müşteri memnuniyeti gibi hiçbir şey yok. Kimse ne yaptığını bilmiyor ve mağdur olan müşteri oluyor. Hayatımda ilk defa bu kadar sorumsuz bir işletme ile karşılaştım.