Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26986474
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

General Mobile Ve İzmir Vmy Servis Sorunu

profile
Sezgin
General Mobile
24 Kasım 2023 22:50
2.002

İzmir'deki General Mobile yetkili servisi olan vmy servisine çatlak ekrandan dolayı garantinin bozulmaması için orada değiştirttim, ancak her şey ondan sonra başladı. Aynı gün cihazın hoparlöründen cızırtı geldiğini fark ettim ve telefon kapanmaya başladı. Aynı gün servisi arayarak problemleri bildirdiğimde, 'sorun değil, nasılsa garantisi var, değiştiririz' dediler. İşlerimden dolayı bir hafta sonra gidebildim. Cihazı bıraktım ve bir hafta sonra geri aldığımda sadece yazılım güncellemesi yapılmış, sorunlar hâlâ devam ediyordu. Durum adeta şaka gibiydi. Daha sonra her hafta izin alarak 40 kilometre yol kat edip servise gitmeye başladım. Sorunum çözülmediği gibi garantili cihaza servis kaydı açılmadan işlem yapıp garanti dışı müdahale diye kullanıcıya yüklemeye kalkıştılar. 'General Mobile ve vmy servis' maalesef pişmanlık sebebidir.

Gelişme
Gelişme

02 Mart 2024 21:43

Arkadaşlar, General Mobile cep telefonlarına kesinlikle yakın durmayın. Sunduğu özelliklerin çoğunu karşılamaz, özellikle İzmir servisi takdire şayan. 'Türkiye üretimi' diye bir durum var ama sonuç hüsran. Eğer bir General Mobile alırsanız, pişmanlık yaşayabilirsiniz.

General Mobile Logo
General Mobile
06 Aralık 2023 11:01 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. General Mobile ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile

General Mobile Logo
General Mobile
06 Aralık 2023 11:08

Merhaba Sezgin Bey, Talebiniz ile ilgili 6.12.2023 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. General Mobile ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile

General Mobile Logo
General Mobile
14 Aralık 2023 10:33

Merhaba Sezgin Bey, Talebiniz ile ilgili 14.12.2023 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. General Mobile ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile

Sezgin
Sezgin
14 Aralık 2023 10:44

General Mobile ve müşteri temsilcisi hilal hanıma çok teşekkür ediyorum müthiş ilgilendiler cihaz geldi çok iyi gözüküyor biraz daha kullanıp deneyimlerimi aktaracağım.

General Mobile Logo
General Mobile
14 Aralık 2023 11:05

Merhaba Sezgin Bey, Memnuniyetinizi duymak çok güzel. Değerli görüşleriniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

General Mobile GM 21 Plus Dokunmatik Ekran Sorunlu

profile
Mehmet
General Mobile
13 Ağustos 2023 13:33
7.128

General Mobile GM 21 Plus telefonumu dokunmatiğindeki arıza nedeniyle, telefonu aldığım bayiye götürdüm, bayi telefonumu General Mobile'ın yetkili servisi olan vmy bu telekomünikasyon Sistemlerinin İzmir deki merkezine gönderdi, Servisten gelen cevap: cihazın ekran çerçevesinde darbeler mevcut, ekra...

General Mobile GM 21 Plus Dokunmatik Ekran Sorunlu
2 Destek

General Mobile Tüm Yetkili Servisler

profile
Yasmin
General Mobile
15 Mayıs 2024 00:33
2.109

General Mobile Yetkili servisleri şikayeti General Mobile telefonum arızalanmıştı. İzmir de servisi vardı ve arıza için telefonumu ilgili personellere teslim ettim. Arızayı çözdüklerini söylediler ancak telefonumu 4 defa ard Arda tekrar geri getirdim. Ekranım çatladığı için götürmüştüm. Tamir olmuş...

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

General Mobile Pişmanlıktır, Yerli Marka Ama Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Salih
General Mobile
26 Nisan 2024 00:26
7.654

7 Nisan'da General Mobile GM24 Pro telefon aldım. 9 Nisan'da ekran koruyucu taktırmak için bir telefoncuya gittiğimde, telefoncunun ekranda kavis olduğunu söylemesi üzerine durumu fark ettim. Dikkatli bakınca kavis belli oluyordu. Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim ve bana General Mobile'a gönder...

2 Yorum
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

General Mobile Servis Hayal Kırıklığı: GM21 Pro Sorunları

profile
Hakan
General Mobile
20 Aralık 2023 13:31
2.941
"General Mobile müşteri hizmetlerindeki Hilal ablaya sonsuz teşekkür ederim onun sayesinde sorunum çözüldü iyimi varsınız"
Öne Çıkan Konular
General Mobile Telefon General Mobile GM 21 Plus General Mobile garanti General Mobile telefon kapandı General Mobile Telefon yazılım güncelleme General Mobile GM 21 Plus ekran General Mobile telefon kapandı General Mobile ekran General Mobile yazılım güncelleme
General Mobile
GM 21 Plus
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
General Mobile Kategorileri
TrustBuy Skoru