Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 764.299

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.154
Çözüm Sayısı 21
profile-icon
profile-icon

General Mobile 28 şikayet listeleniyor.

profile
  • 931görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 03:03

General Mobile Garantili Telefona Ücret İstedi Servis

2 yıl garantisi olan telefon son 3 ay kalımı arıza yaptı servis 400 TL ücret çıkarttı. Faturada tarih belli. Aldığım bayiye götürdüm. Şer vis paraya zam geldi 500 kusur demiş. Neden servis ücret çıkarıyor garantili ürüne araştırdım neymiş beyiye satış tarih ile bana 2 garantili satış tarih tutmuyorm...

profile
  • 1.961görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 11:51

Gm 5 Plus Gövde Şişmesi

2017 Mayıs ayında aldığım GM5 Plus telefon düz bir zemine koyulduğunda orta bölümden yani gövde kısmında şişkinliği bulunmaktadır. (resimlerde paylaştım) Ürünün patlama riski büyük. Kaldı ki evde telefonu çocuklarda kullanıyor. Genel merkeze mail attım ancak servise gönderilmesini önermiştir. Servis...

profile
  • 5.505görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 10:23

General Mobile'da Garanti Kapsam Sorunu!

General Mobile cep telefonu kamera çalışmaması problemi ile 1ay öncesinde yapılan telefon aynı arızayı vermiştir. Ana kart arızalı olduğu için ana kart değiştirilmiş telefon ama aynı arızayı vermiştir. Genel Merkeze giden telefon garanti kapsamında değil şeklinde iade gelmiştir. 1 ay önce servisin d...

profile
  • 2.661görüntüleme
  • 16 Aralık 2019 10:41

General Mobile Şikayet

Merhabalar ben General Mobile cep telefonu kullanıyorum ama 5 ay içinde 4defa ana kart tamiri gördü ve 3defa batarya arıza verdi lütfen arkadaşlar General Mobile cep telefonu almamalı pişman olursunuz genel merkezinde geri iade yapmıyor ve yerine cihaz verip üste para istiyorlar ben kabul edemem par...

profile
  • 4.547görüntüleme
  • 09 Kasım 2019 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile İçin Müşteri Memnuniyeti Sıfır

07,11,2019 da GO 8 telefonumu Ümraniye yetkili servisine götürdüm bankodaki kadına fiyatını sordum 200 TL diye bilgi verdi indirim yapabilir misiniz dedim sonuçta dışarıda yaptırmak yerine yetkili servisi tercih ettim dedim. Kadın bana siz bilirsiniz istediğiniz yere götüre bilirsiniz dedi yetkili b...

profile
  • 4.310görüntüleme
  • 11 Eylül 2019 14:41

General Mobile Konya Teknik Servis Sorunu

Telefonumu son 2 ayda iki kere teknik servise gönderdim her seferinde telefonum yapıldığını söyleyip geri teslim ediyorlar ama telefonun bir yerini tamir edip diğer yerini bozuyorlar kendini teknik servisçi sanan insanlar tarafından mağdur edildim. Genel merkezi arıyorum ve telefonu İstanbul'a istiy...

profile
  • 1.463görüntüleme
  • 19 Temmuz 2019 09:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile GM 6 Pil Sorunu

General Mobile GM 6 marka telefonumu garanti kapsamında onarım için yetkili servise verdim. Pil değişimi yapılması gerektiği bildirildi. Yetkili serviste pil bulunduğu halde ellerindeki pillerin ücret karşılığı kullanılabileceği, onarım için genel merkezden pil isteyecekleri söylendi. Genel merkez d...

profile
  • 3.535görüntüleme
  • 04 Nisan 2019 10:32

General Mobile Memnuniyetsizlik!

2017 yılında aldığım GM 5 Plus telefon bazı sıkıntılar nedeniyle servis 3 sefer yazılım güncellemesi yaptı ve 2 seferde ekran değişimi yapıldı. Ekran değişimi kenar çitaları kalktı ondan yapıldı 3. kez ekran aynı sorunu verdi ve servise gittim ekran değişimi için servisteki arkadaşlar ekran da çizik...

profile
  • 2.447görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Telefon Hiçbir Şekilde Tasfiye Etmiyor!

Bir senede ses gitmesi ekran kararması donma batarya ömrü yetmemesi vs... ortalama 8 kere tamire gidip doğru düzgün hiçbir şekilde çözüm bulunamıyor. Personeller yanlış kayıt alıp sisteme yanlış kayıt giriyor onu da bir sonraki tamire gittiğim zaman bir öncekinden evrakı istedim orada fark ettim. So...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16.541görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 12:05

General Mobile GM6 Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor!

Daha 1,5 yıl olmadı Turkcell Shop İstinyePark'tan aldığım telefonum kendiliğinden kapanıp ve kapanırken ekrana şeritler çıkmakta ve açmakta zorluk yaşamaktayım. Telefon kendiliğinden şarjını ful gösterip bir anda %15 'e düşüp kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Ben bu telefonu tavsiye üzerine ve sınıf...

profile
  • 2.335görüntüleme
  • 30 Mayıs 2018 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Uzun Süreç!

4 hafta oldu bölgede bulunan yetkili servise bıraktık telefonu, ancak hala yapılamamış ve genel merkeze gönderdik süreç bu kadar uzun olmaz ki. Bu sürede hiç aramama rağmen hala arayıp bilgi veren yok.

profile
  • 1.380görüntüleme
  • 15 Mayıs 2018 18:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile'ın Bataryası ve Durduruldu Hatası Vermesi

General Mobile GM 8 hayatımın en büyüm ikinci yanlısı. Oldu daha önce ** almıştım batarya ve ısınma sorunu sebebiyle hemen vermiştim. G8 her yerde Youtube.com'da övüldü, fakat batarya günü zor çıkarıyor ve WhatsApp'i durdurduğu gibi bazı uygulamaları da durduruyor hata veriyor. Bu hafta içi telefonu...

profile
  • 4.654görüntüleme
  • 18 Nisan 2018 15:59

General Mobile Mağdur Etti!

General Mobile Gm8 aldım. Aldığım andan itibaren ekran kararmaya başladı. Aldığım yere gittim yeni olduğu için yetkili servise götürmem gerektiğini ve değişim yapılabileceğini söylediler. Telpa Genel Merkezine götürdüm incelenip en geç 1.5 saat içinde teslim edeceklerini belirttiler. 3 saat orada be...

profile
  • 1.514görüntüleme
  • 02 Nisan 2018 09:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Kulaklığımı Kaybettim Ve Yenisi Almak İçin Çağrı Merkezini Aradım Yok Dediler

General Mobile GM8 Dual Sim model bir telefon aldım. Kulaklığımı kaybettim ve yenisi almak için çağrı merkezini aradım. "Hangi servis ya da bayiden temin edebilirim" diye sordum. Ancak aldığım cevap çok kötüydü. Henüz genel merkezimizde bile yok dediler. Ben de satış sonrası hizmetlerde çalışıyorum ...

profile
  • 7.282görüntüleme
  • 02 Aralık 2017 00:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Discovery Air Dışı Sağlam İçi Bozuk

General Mobile Discovery Air marka telefonumda hiçbir çizik, göçük, darbe vs. olmadığı halde şarja taktığım anda kapanmaya başladı ve şarjdayken açılmıyor ancak şarjdan çekince ancak açılmaya başladı. Bu durum bir iki denemede de aynı olunca telefonu çalışır vaziyette alıp Telpa CTS yetkili servise ...

Marka Profili

General Mobilemarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3