General Mobile GM 21 Pro Yedek Parça Ve Servis Sıkıntısı

İki yıl önce eşime ve kendime GM 21 Pro telefon aldım. Kullandığım süre içerisinde telefonlardan memnun kaldık ancak 2024 yılı haziran ayı içerisinde benden kaynaklanan hatadan dolayı telefonumun bataryası arızalandı ve şarjı çabuk bitmeye başladı. General Mobile müşteri hizmetlerini arayarak ücreti karşılığında yeni batarya almak istediğimi belirttim. Ancak kendileri servis haricinde dışarıya batarya satmadıklarını belittiler. Yaşadığım şehir olan Bursa ilinde yetkili servis olmadığı için GM İzmit servisini arayarak yine ücreti karşılığında batarya talep ettim. Ancak serviste dışarı yedek parça satışı yapamadıklarını telefonun kargo ile kendilerine gönderilmesi halinde dört gün içerisinde batarya değişiminin yapılacağını beyan etti. Yerli malı diyerek telefon aldık ancak üzülerek gördüm ki Bursa gibi bir ilde servisi bulunmuyor. Yarım saat sürecek olan batarya değişimi dört gün gibi bir süreye yayılıyor. İkinci bir telefonum olmadığı ve telefon içerisindeki bilgilerden gün içerisinde faydalanmak zorunda olduğumdan dolayı dört günlük tamir süreci beni mağdur edeceğinden dolayı maalesef yabancı bir marka telefon almak zorunda kaldım. Yurt dışında üretilen telefonların parçalarına her yerden ulaşılabilirken yerli telefonun yedek parçasına ulaşamamak üzüntü verici.