General Life Termostatım İnternete Bağlanmıyor Ve Sunucu Sorunu

General Life ht400 oda termostatım dün geceden beri internete bağlanmıyor ve telefon uygulaması üzerinden sürekli “internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum. Ev internetim çalışıyor, aynı ağ üzerinden diğer cihazlarımda herhangi bir bağlantı problemi yaşamıyorum, sorun sadece termostat uygulamasında görünüyor. Cihazda ekran olmadığı için tüm kontrolü uygulama üzerinden sağlıyorum ve şu an uzaktan erişim sağlayamıyorum.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştık, o dönem firmanın server bağlantısında problem olduğu söylenmiş ve teknik ekip müdahale ederek sorunu çözmüştü. Şu anda yaşadığım problemin de yine firma tarafındaki sunucu/server kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Cihazı kapatıp açmayı denedim ancak sorun devam ediyor.

General firmasından, kendi server bağlantılarını acilen kontrol etmelerini, varsa sistemsel/sunucu kaynaklı problemi tespit edip kalıcı olarak gidermelerini ve termostatımın uygulama üzerinden yeniden sorunsuz şekilde internete bağlanmasını sağlamalarını talep ediyorum.