Genel Merkez Servis (08503401718) Tamir İçin Alınan Ocak Daha Arızalı Teslim Edildi

08503401718 Çorlu teknik servisine Bosch marka ankastre set üstü ocak arızası için 2 Aralık 2024'te arıza bildirdik.

Ocağın iki gözü, ateşleme düğmesinden elimizi kaldırdığımızda gazı kestiği için sönüyordu. Ocağı 7 Aralık günü, bahsettiğimiz arızayı giderip yerine daha büyük bir arıza oluşturup bize teslim ettiler. Ocağımız yemek ve süt taşmalarına ve çocuklara karşı emniyet sistemi olan, ateşleme olmadığı sürece gazı kesen bir sisteme sahipti. Ve bu sistemde hiçbir arıza yoktu.

Ocağın yanmayan iki gözünü yanar hale getirmek için emniyet sistemini kaldırmışlar. Emniyet sistemini bozmuş olduklarını 18 Aralık günü çaydanlıktan taşan suyun ocağı söndürmesi ve evi basan gaz kokusu ile fark ettik. Hafta sonu misafirlerimiz olduğundan ocağı 23 Aralık pazartesi günü gelip aldılar.

Çarşamba günü teslim edilir dedikleri ocağı 11 gün sonra 3 Ocak'ta teslim ettiler. Bu süreçte her aradığımızda parça henüz gelmedi, ocak testten geçmedi, araya tatil girdi gibi bir dolu bahaneyle karşılaştık. Bu süreçte ortalama 20 günlük bir mağduriyet yaşadık. 4500 TL vererek kendi yetkili servisine tamir ettirmek istediğimiz ocak bize yeni bir ocak fiyatından daha masraflı hale geldi.

Bu süreçte mağduriyetimizi giderecek, telafi edecek hiçbir çaba içinde de bulunulmadı.