Xiaomi Redmi Note 12'de Aniden Gelişen Şebeke Sorunu Ve Kullanılamayan Turkcell Hattı

17 Ekim 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’de kullandığım Xiaomi Redmi Note 12 model telefonumda aniden şebeke sorunu oluştu ve yalnızca acil aramalar yapılabilir hale geldi. Turkcell hattımı hiçbir şekilde kullanamaz oldum; arama, mesajlaşma ve internet erişimi tamamen kesildi. Farklı bölgelerde de denememe rağmen sorun devam etti.

Telefonumu 2023 yılında GSB’nin vergisiz telefon kampanyasından, Xiaomi’nin kendi online satış sitesi üzerinden satın almıştım. Satın alırken yaklaşık 9 bin tl ödedim ve 4.500 TL civarında bir geri ödeme aldım. Garanti kapsamında olmasına rağmen henüz teknik servise başvurmadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve yardımcı olamadılar.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.