Vergisiz Alınan Telefonun Sim Kartı Çalışmıyor Çözüm Bulunamıyor

7202077294 fatura numarası ile Gençlik ve Spor Bakanlığı'ndan vergisiz olarak aldığım telefonun sim kartı bir haftadır çalışmamaktadır. Sorunun çözümü için önce garanti servisine başvurdum, ancak donanım ve yazılım kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. Ardından BTK ile görüştüm, onlardan da herhangi bir sorun olmadığı cevabını aldım.

Gençlik ve Spor Bakanlığı tarafından verilen telefonum şu anda sim kart sinyali almıyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Ayrıca, benim dışımda başka öğrencilerin de benzer sorunlar yaşadığını duydum. Bir an önce bu sorunun çözülmesini ve telefonumun aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.