to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Sorunu Nedeniyle Telefonumu Kullanamıyorum, Acil Destek Talebi
17 Ekim 2025 14:397.035
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın teknoloji desteği kapsamında tarafıma verilen Tecno Spark 10 c marka telefonum sim kartı okumamaya başladı. Cihazı kullanamıyorum ve teknik servise başvurduğumda, sorunun IMEI numarasıyla ilgili olduğu, çözüm için Gençlik ve Spor Bakanlığı ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
Cihazda herhangi bir işlem yapmadım ve sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Teknik servis dışında başka bir kuruma başvurmadım, ayrıca benden herhangi bir belge veya başvuru yapılması da istenmedi. Sorun başladığından beri cihazım sürekli olarak sim kartı okumuyor ve kullanılamaz durumda.
IMEI sorununun giderilerek telefonumu tekrar kullanabilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2023/11/20231114-13.htm Teknolojik cihaz desteğine ilişkin diğer hususlarmadde 7- (1) Teknolojik cihaz desteği kapsamında edinilen mobil telefon cihazları, destekten yararlanma tarihinden itibaren en az iki yıl süre ile sadece destekten yararlanan tarafından kullanılır. Bakanlık tarafından başvuruya konu elektronik kimlik bilgisini (IMEI) haiz cihazların IMEI bilgisi veya bilgileri sadece destekten yararlanan adına kayıtlı hatlar ile kullanılmak üzere Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna bildirilir.