Kapadokya Turunda İptaller Sonrası İade Gecikmesi

Gençlik Gezileri Turizm üzerinden 12.04.2026 tarihinde Kapadokya turu için iki kişi toplam 3.325 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Turun hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildiğini ve istersem 19.04.2026 tarihine aktarılabileceğini söylediler, ben de bu tarihe aktarılmasını kabul ettim.

Tur 19.04.2026 tarihine aktarıldıktan sonra ise, tarih gelmeden iki gün önce tekrar arandım ve yine hava şartları gerekçe gösterilerek turun iptal edildiği söylendi. Bu aşamada istersem bir sonraki haftaya aktarılabileceği, istersem de ücret iadesi yapılacağı ifade edildi. Ben de artık güvenim kalmadığı için para iadesi talep ettim ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sadece şirket telefonundan görüştüm, şu anda ise aramalarıma cevap vermiyorlar. Hem turu iki kez iptal edip mağdur edildim hem de ödediğim 3.325 TL’lik ücret tarafıma iade edilmiyor.

Ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurup konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.