to read complaints and reviews, or file yours.Gencer Gaming hala hayal kırıklığına uğratmaya devam ediyor. Sipariş verdikten sonra yaşadığım iletişim sorunları bir kenara m2 SSD 2 tane 1 terabaytlık sipariş vermiştim 1 tane 512 GB'lik yollamışlar. Umarım bu sorunumu kısa zamanda hallederler çünkü hiç böyle anlatılmamıştı bana Gencer Gaming. Hayal kırıklığım o yüzden.
İptal edilen siparişim. Sipariş ettiğim üründen vazgeçip akşamına iptal ettim ve daha kargoya bile verilmemişti. Kasım a...yının 9'unda desteğe mesaj yazdım ve bana 7-11 iş günü içerisinde iade edilecektir yazdılar. Ancak üzerinden 2 hafta geçti ve şu an 3. Haftanın başındayız, iade işlemi hâlâ gerçekl
15.11.2023 tarihinde gençer gaming isimli siteden hazır sistem siparişi verdim. Çok güzel sıkıntısız bir şekilde elime u...laştı ve kullanmaya başladım. 2024ün sonlarına doğru SSD parçam sıkıntı çıkarmaya başladı ve bende gençer gaming müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Destek talebi açıyorum What
"Sorun profesyonel bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."
Gencer Gaming iletişim problemi: Acilen siparişimin elime ulaşması gerekiyor. 2 günde kargoya verilir diye düşünerek sal...ı akşamı sipariş verdim. Bugün perşembe ve ne WhatsApp hattına ne de sesli hatlarına ulaşamıyorum. Mesai saatleri içinde olmama rağmen, eğer bugün kargolanmayacaksa iptal istiyorum
"Yaşadığım sorunla alakalı tekrar bir güncelleme paylaşmak isterim. Sorunun ekran kartında olduğu tespit edildi ve sıfırıyla değişim yapılıp tekrar yollandı. Tüm bu süreçte Gencer Gaming firmasında çalışan Recep Bey'e birebir ilgilendiği için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Recep Bey benim firmaya olan güvenimi tekrar sağladı. Acaba sıfır ürünler gönderilmiyor mu diye bir şüphem vardı. Bu süre zarfında 0 ürün kutusu açılırken dahi fotoğraflarını ve videolarını benimle paylaştı. Kendisinin ilgisinden firma çalışanı değil de firma sahibi olabileceğine dair şüphelerim var :) Ek olarak firma aşağıda yazdıklarımı ''yapıcı eleştiri'' olarak algılarsa sevinirim. - Kendileriyle aynı işi yapan diğer firmalar kargo sürelerini gencer gaming'e göre çok daha kısa tutmaktadır. 7-10 iş günü bana çok makul bir rakam olarak gelmiyor. - Kesinlikle müşteri hizmetlerini geliştirmelerini tavsiye ediyorum. Bu onlara sınıf atlatacak bir durum. Müşteri hizmetleri maalesef bu kurumu amatör gösteriyor. Tabi ki herkesi mutlu etmek mümkün değildir ama daha profesyonel adımlar atmanız temennimdir. Tüm durum özetiyle ve doğrusuyla budur."
