Gençaystar Turizm Karadeniz Turu Rehber Şikayet

Gençaystar turizmin 03.07.2023 ile 04.07.2023 tarihleri arasında gerçekleşen Karadeniz turuna katıldım. Şikayetimin temel noktası rehberdir. Rehber bir tur şirketinin müşteriye bakan yüzüdür. Gezinin nasıl geçeceği aslında ona bağlıdır. Gençaystar turizm olarak güzel bir program hazırlanmış olsa da bütün günümü geçireceğim rehberin gece konaklayacağım yerden daha önemli olduğunu düşünüyorum. Kapadokya turundan direkt bizim tura dahil olan rehberimizin yorgun ve ters tavırlarına mağdur kaldık. Anlayamayıp bir kez daha sorduğumuz sorulara "Anlattım ya! " Gibi cevaplar aldıktan sonra soru sormaya dahi çekindik.
Tur bitiminde herhangi bir form verilmediği için şikayetimi tur şirketi firma görevlisine ilettim fakat üzerinden günler geçmesine rağmen (tur sahibinin hasta olması gerekçesiyle) geri dönüş alamadım. O yüzden şikayetimi burada dile getirmek istiyorum.
Tur genelinde mutsuz olan rehberimiz ile Batum a gittiğimizde Gürcü yemeklerini tatmak istedik fakat "Onların damak zevki bize uymaz. Etleri kokuyor, domuz Eti yiyorlar..." gibi cevaplar aldık ve birkaç kişinin ısrarıyla binbir surat çekerek mantı yedik. Tur bitiminde adeta bizi tanımıyor gibi davrandı uçakta aynı yerde oturmamıza rağmen yüzümüze bakmadığı gibi verdiği cevap ise "tur, otobüsten indiğim an benim için bitti." Oldu. Yani bizimle işi bitmişti. Uzun süren yolculuklarda bir kez mola verip kahve istediğimiz için "Ben gençlerle çıkmak istemiyorum artık." Gibi söylemlerde bulundu. Bu ve anlatmak istediğim yüzlerce cevapla karşılaştık.
Rehber hanım Karadeniz i çok kez görmüş olabilir ama biz ilk kez görüyorduk. Bu tura zaman ve bütçe ayırdık. Azar işitmek ve surat çekmek değildi amacımız. Tecrübeli rehberler yerine daha dinamik ve işini seven rehberlerle tura çıkmayı yeğlerim ki bu benim katıldığım ilk turum değil GAP dahil olmak üzere farklı firmalarda çok kez tura katıldım. Fakat ilk defa böyle bir muamele gördüm. Üstelik bunu bildirmeme rağmen "kusura bakmayın" diye bir dönüş bile almadım. Dolayısıyla kaldığımız yerler ve program güzel olsa dahi Gençaystar turizmi kimseye öneremiyorum.