to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2024 tarihinde Gencallar Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım Puma marka ayakkabımın tabanında çökmeler meydana geldi. Çöküntüler sonucunda ayaklarımın topuk kısmında ağrılar oluşmaya başladı. Ayakkabıyı değişim yapılsın diye ilgili mağazaya 16.03.2025 tarihinde götürdüm, kontrole göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. Ürünle ilgili geri dönüş 11.04.2025'te kullanıcı hatasından kaynaklanmıştır diye iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. İlgili markanın tabanlarının bu şekilde çökmesi normal karşılanacak bir durum değildir. İlgili kontrolün tekrardan değerlendirilip iadesini ya da farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Gencallar mağazasından Puma marka ürün aldım. Ürünü Gencallar’a değişim ya da iade yapmaları için ürün faturasıyla teslim ettiğimde ürün 1.5 aylıktı ortalama 17 gün geçti. Mağazaya gittim sonucu öğrenmek için temsilci pumanın değişim talebimi reddettiğini söyledi. Ayakkabı 1.5 aylık ayakkabı toplamd...
23.07.2023 Tarihinde Gencallar İzmit şubesinden taksitle Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Bu kadar kısa süre içerisinde ayakkabının tabanı delinmiş ve ilk yağmurda da su almaya başladı. Daha henüz 2 aylık bir ürün ve değeri yaklaşık 2500 lira civarında. Daha taksitlerimin başındayken ayakkabı giy...
Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin ise aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş y...
Merhabalar, Gencallar Sultanbeyli Mağazası'ndan Puma marka bir ayakkabı aldım ve 1 hafta 10 gün ancak giymişimdir, bilek kısmında deforme oldu. Değişim veya iade için götürdüm, Gencallar ayakkabı hatasını Puma kabul etmedi diye geri verdiler. Ayakkabıyı Puma herhangi bir kayıt olmadığını söylüyor. ...
Yorumlar