to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül'de Gencallar mağazasından sipariş verdiğim parfüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 259985790914. Ürünüm yaklaşık 1 aydır yolda gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. Daha önce de benzer şekilde geç teslimat sorunları yaşamıştım ancak bu sefer kargom tamamen kaybolmuş durumda.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "Kargonuz geldi mi? " şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ödemesini gerçekleştirdim ve ürünüm garanti kapsamında, faturam da mevcut.
Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Kolay Gelsin kargo firmasının bu ilgisizliği ve mağduriyetim nedeniyle şikayetçiyim.
22 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Kargo 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gencallar müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş durumu hakkında bilgi alamadım. Siteyi kontrol ettiğimde teslim edilmiş g...
16.09.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden kızım için u. S. Polo marka 661662 kodlu botu sipariş ettim. Ürünün teslimat noktası olarak Atlas Park AVM Gencallar mağazasını seçtim. Sipariş ücretini kredi kartı ile 520 TL olarak ödedim ve elimde sipariş detayları ile ödeme bilgilerim mevcut. Anc...
Gencallar online mağazasından aldığım ürünlerin ön ödemesini yaptım. Aradan 2 gün geçtikten sonra kargoya verildi diye bir link mesajı geldi. Ancak, linke ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve kargoya verilip verilmediğini sordum, ancak bana evde beklememi söylediler. Şikayetimi dile getirdiğ...
4 Eylül'de aldığım parfümü hala kargolamadılar. Aradığımda tedarik sürecinde olduğunu söylüyorlar. Elinizde olmayan ürünü neden satıyorsunuz? İşleminizi hızlandırıyoruz diyerek iki kere 48 saat içinde kargolanacağını söyleyip kargolamıyorlar. Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini istiyorum.
Yorumlar