to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultanbeyli Atlas Gencallar'dan Aldığım Ayakkabı
İstanbul Sultanbeyli Atlas Park Gencallar'dan aldığım Puma markalı erkek ayakkabı 1, 2 ayda etrafında açılmalar oldu. Aldığım ayakkabı 6 ay garantili olduğu için aldığım yere yani İstanbul Sultanbeyli Gencallar'a götürdüm. Ürün kullanıcı hatası var diye değişim yapılmadı. Aldığım ayakkabı ile hiçbir şekilde top futbol oynanmadı, sadece günlük kullanımlarda kullandım ve bu açılmalar meydana geldi. Böyle büyük bir markadan bu tür olumsuzluk olmaması gerekir. Puma'dan da almayacaksak nereden alacağız?
Merhabalar Mahmut Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde 05.03.2023 tarihinde satın almış olduğunuz ürününüz ile ilgili 26.05.2023 tarihinde ' AYAKKABIDA YAN KISIMLARDA AÇILMA DEĞİŞİM TALEBİ ' şikayeti ile tarafımıza teslim ettiğiniz bilgisi yer almaktadır Puma markalı ürününüz ile ilgili şikayetiniz, firmanın belirlemiş olduğu Garanti kapsamı ve Ayıplı Ürün Değerlendirme Prosedürüne uygun bir şekilde uzmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup üretimden kaynaklı hata tespit edilmediğinden dolayı iade / değişim talebinize maalesef olumlu cevap verilememiştir. Fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere ürününüzde aşırı sıvıya maruz kalmasından kaynaklı deformasyon meydana geldiği gözükmektedir. Waterproof veya Gore Tex özelliği olmayan ayakkabılarınızın uzun ömürlü kullanımı adına su ile temasından kaçınılması büyük avantaj sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri Telefon :
Bu ayakkabı hiçbir şekilde suya maruz kalmadı bu ayakkabıyı diyen kişi oğlum kendisi öğrenci okuldan eve evden okula o şekilde iyiydi ve hiçbir şekilde suya maruz kalmadı yağmurlu havalarda giyinmiştir eğer yağmurlu havalarda bu şekilde oluyorsa bu ürünü hiç satmayın illaki yağmurlu havalarda giyinecek ayakkabı ben hakkımı hukuk yoluyla arayacağım artık Tüketici Hakları'na başvuracağım
