Abonelik Sonrası Video Üretim Özelliği Kısıtlandı Ve Destek Yanıtı Yok

Google Gemini’de abonelik yükseltmeden önce sınırlı da olsa video üretebiliyordum. Sistem tarafından “aboneliği yükseltin” yönünde uyarı görünce daha iyi videolar üretebilmek amacıyla Google Aİ Pro (5 TB) paketine aylık 179,99 TL karşılığında abone oldum. 22 Ağustos 2026 tarihli sipariş onayımda aboneliğimin başladığı açıkça görünüyor.

Ancak aboneliğin aktif olduğu dakikadan itibaren video üretimim tamamen kısıtlandı. Ne tür bir metin veya fikir girersem gireyim sistem her seferinde “Bu videoyu üretemiyorum. Başka bir fikri tanımlamayı deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve tek bir video dahi oluşturmuyor. Abone olmadan önce kısmen kullanabildiğim bir özelliğin, abone olduktan sonra tamamen devre dışı kalması kabul edilebilir değil.

Bu sorun abonelik başlangıcından beri devam ediyor ve şu ana kadar hiçbir düzelme olmadı. Konu hakkında destek almak için sürekli yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Hem ürünün tanıtıldığı gibi çalışmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, öncelikle hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak video üretme özelliğinin eksiksiz ve kesintisiz şekilde çalışmasını, bunun teknik olarak mümkün olmadığı durumda ise yaptığım ödemenin iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum.