Faturalar Onaylanmıyor: GİB E-Arşiv Portalındaki Sürekli Bekleme Sorunu

12 Nisan saat 16.00 civarından beri GİB e-Arşiv Portal üzerinden kestiğim faturaları onaylayamıyorum. Sisteme giriş yapıp faturayı oluşturup taslağa kaydedebiliyorum ancak onaylamak istediğimde “mesaj gönder” dediğim anda ekranda sadece “lütfen bekleyiniz” ifadesi çıkıyor ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor.

Windows üzerinden de denedim, cep telefonumdan da denedim, farklı tarayıcı olarak Chrome üzerinden de giriş yapmayı denedim ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen sistemde ilerleme olmuyor ve faturalarım taslakta kalıyor.

Bugün Trendyol siparişimi kargoya vermem gerekiyor fakat faturayı çıkarıp sisteme yükleyemediğim için ürünleri kargoya veremiyorum. Bu durum hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor. Telefonla destek almaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hat açılmıyor.

GİB e-Arşiv Portalındaki bu sorunun acilen giderilmesini ve faturalarımı onaylayıp kullanabilecek şekilde sistemin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.