Siparişim Ve Ödemenin Ardından Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

9 Eylül saat 17:28’de gelincealışveriş adlı siteden (www.gelincealisveris.com) kına çerezi kesesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3707726633. Siparişimi online olarak, 2 taksit halinde toplam 2465₺ ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişimin hazırlandığına dair bir mesaj aldım ve faturanın mail adresime gönderileceği belirtildi, fakat bugüne kadar ne bir fatura geldi ne de siparişimle ilgili başka bir bilgilendirme yapıldı.

Siteye ve Instagram sayfalarına ulaşamıyorum, telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Kartımdan ilk taksit çekildi ancak ürünle ilgili hiçbir gelişme yok. Siparişi İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere vermiştim ve bu siteden ilk defa alışveriş yapıyorum. Teslimat süresiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.