Ödemelerim Görünmüyor Ve Telefonlar Engellendi

Gelecek Varlık Yönetim’e devredilen Garanti Bankası ihtiyaç kredisi kaynaklı icra dosyamla ilgili uzun süredir ödeme yapmama rağmen, borcum ödenmemiş gibi davranılmasından şikayetçiyim. Kasım ayından bu yana kendilerine düzenli olarak taksit ödüyorum. Son olarak ayın 5’inde Kuveyt Türk üzerinden Gelecek Varlık Yönetim’in bana başlangıçta verdikleri IBAN’ına 8.000 TL ödeme yaptım.

Tüm ödemelerime ait dekontlar bende mevcut olmasına rağmen, tarafıma “hiç ödeme yapmadınız” deniliyor ve ödemelerim sistemde yokmuş gibi davranılıyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, numaramı kendi sistemlerinden engellediler, aradığımda telefon dahi çalmıyor. Kuzenim farklı bir numarayla aradığında ise telefonlarının çaldığını gördük. WhatsApp üzerinden de yazdım, çağrı merkezini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı.

Son taksitimi de yatırmama rağmen hem borcum ödenmemiş gibi gösteriliyor hem de kuruma telefonla ulaşamıyorum. Gelecek Varlık Yönetim’in yaptığım tüm ödemeleri dekontlarım üzerinden inceleyerek borcumun doğru şekilde düşülmesini, hesabımın güncellenmesini ve iletişim kanallarının tarafıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca hiçbir ödeme yapmamışım gibi gösterilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.