to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Dosyam Kapatılmadı Ve Acil Güncelleme Bekliyorum
Gelecek Varlık bünyesindeki borcumu 30.06.2026 tarihinde toplam 83.000 TL olarak ödedim. Buna rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı ve ödeme yapmış olmama rağmen işlemim sistemlerinde sonuçlandırılmadı.
İstanbul’daki dosyamla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aradım. Her seferinde “tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen dosyam kapatılmadı ve somut bir adım atılmadı. Elimde ödemenin tamamını yaptığımı gösteren dekont da bulunmaktadır.
Ödemesini tamamen yapmış bir müşteri olarak dosyamın ivedilikle kapatılmasını ve gerekli güncellemelerin sistemlerinizde yapılmasını, ayrıca bu gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
