Ödeme Hatası Nedeniyle Game+ Ultimate Aboneliği Yenilenemiyor: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Game+ Ultimate aboneliğimi yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Ödeme adımına geldiğimde sistemde “Ödeme alınırken bir sorun oluştu” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle aboneliğimi aktif hale getiremiyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca “İlettiğin taleple ilgili incelemelerimiz devam etmekte” şeklinde dönüş yapıldı ve günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm veya detaylı bir bilgi paylaşılmadı. Hem hizmeti kullanamıyorum hem de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Game+ hesabımda kayıtlı e‑posta adresim a******@gmail.com. Ödeme hatasının en kısa sürede giderilmesini, aboneliğimin sorunsuz şekilde yenilenmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.