İzinsiz Ultimate Planına Geçiş Ve 599 TL Fazla Tahsilat

Geforce now powered by game+ hizmetinde Premium Founder üyesiyim. Uzun süredir her ay otomatik olarak 49 TL ödüyordum.

1 Mart 2026 tarihinde Game Plus'tan bir e-posta aldım. Mailde, otomatik ödememin gerçekleşemediği ve performance paketimin 4 Mart 2026 saat 00:27'de sona ereceği belirtiliyordu. Ödeme bilgilerimi güncellemem veya bankamla iletişime geçmem istendi.

Ben de aynı gün, bu uyarıya istinaden, Game Plus web sitesine girerek üyeliğimi manuel olarak yeniledim ve kredi kartımla ödeme yaptım.

Ancak bu işlem sonrası, aylardır 49 TL olarak ödediğim üyeliğim için kartımdan 599 TL çekildi ve Founder üyeliğim sonlandırılarak haberim olmadan çok daha pahalı bir plana (Ultimate) geçirildim. Sistemde bu değişikliğe dair hiçbir uyarı yapılmadı, onayım alınmadı.

Yaşadığım bu haksız işlemle ilgili olarak 1 Mart'tan beri Game Plus'ın web sitesindeki destek formu üzerinden toplam 3 kez e-posta gönderdim. Bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ tek bir geri dönüş alamadım.

Web sitelerinde canlı destek veya telefon hattı gibi alternatif bir iletişim kanalı bulunmuyor. Bu yüzden sadece bu formu kullanabiliyorum ve 3 gündür hiçbir yanıt almadan bekliyorum.

Bu nedenle, kartımdan çekilen fazla ödemenin iade edilmesini ve Premium Founder üyeliğimin önceki şartlarda (aylık 49 TL ve sınırsız oyun süresi) yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Hesabımın bulunabilmesi için sistemde kayıtlı e-posta adresimin m************@msn.com olduğunu da belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenip giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.