GeForce Now Ücret İadesi İçin E-Posta Kutusu Dolu Sorunu

GeForce NOW powered by GAME+ hizmetinizden 1 aylık Ultimate paket satın aldım ve bu paket için toplam 1199 TL ödedim. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım andan itibaren sistem vaat edildiği gibi stabil çalışmadı, sürekli takılmalar, görüntü kayması ve ciddi pikselleşme sorunları yaşadım. Bu nedenle üyeliği verimli bir şekilde hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorunlar üzerine 195466204 numaralı destek bileti açtım ve bu bilete hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Bana, T. C. Kimlik Numaram ile birlikte “Onaylıyorum” ifadesini içeren bir e-posta göndermem durumunda ücret iademin yapılacağı bilgisi verildi. Bugün sabah saat 05:55 civarında da iademin bu onay e-postasıyla birlikte gerçekleştirileceği tekrar belirtildi.

Ancak tarafıma iletilen i***@gameplus.com.tr ve i*******@gameplus.com.tr adreslerine bu onay e-postasını gönderdiğimde, Turkcell sunucularından sürekli olarak “Mailbox is full” (alıcı’nın posta kutusu dolu) hatası alıyorum. Otomatik dönen bu hata mesajında görünen diğer ilgili e-posta adresine de göndermeyi denedim fakat her seferinde aynı şekilde posta kutusu dolu uyarısı ile karşılaştım. Sunucu tarafındaki bu sorun nedeniyle yasal iade onayım tarafınıza hiçbir şekilde ulaşamıyor.

E-posta sunucularınızın kilitlenmiş ve posta kutularınızın dolu olması sebebiyle iade sürecim gereksiz yere uzamakta, kart limitimin geri yüklenmesi de haksız yere gecikmektedir. T. C. Kimlik Numaramı ve iade onayımı güvenli ve çalışır bir iletişim kanalı üzerinden tarafınıza iletebilmek ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.

195466204 numaralı destek kaydım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 1199 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.